Termini e condizioni

1. Identificazione e ambito

I presenti termini si applicano a tutti i preventivi, servizi (doratura, restauro, pittura decorativa, montaggio) e vendite di materiali di MercesArtGolden trade and services B.V., H. de Lintweg 63, 3201 EK Spijkenisse, Nederland, KvK 42169061, BTW NL870017688B01, commercial@mercesartgolden.com, +31 6 57567824. Le condizioni specifiche indicate in un preventivo accettato prevalgono sui presenti termini.

2. Preventivi e contratto

Una richiesta effettuata sul sito è una richiesta di preventivo e non vincola nessuna delle parti. Il contratto si conclude quando il cliente accetta il preventivo (nell’area clienti o per iscritto) o quando confermiamo per iscritto un ordine. Ogni preventivo è valido per il periodo in esso indicato. I lavori aggiuntivi richiesti durante l’esecuzione vengono preventivati e concordati prima di essere eseguiti.

3. Prezzi e pagamento

I prezzi sono espressi in euro. Per i consumatori sono comprensivi di IVA; per le aziende il preventivo indica se l’IVA è inclusa. Le spese di spedizione e di trasferta sono indicate prima dell’ordine. Il pagamento avviene tramite bonifico bancario o tramite il link di pagamento online che inviamo (Mollie o Stripe), nei termini del preventivo; per i servizi possiamo richiedere un acconto. In caso di ritardo nei pagamenti da parte di aziende si applicano gli interessi commerciali legali.

4. Consegna dei materiali

I tempi di consegna sono indicativi; se non possiamo rispettarli, La informeremo e il consumatore potrà annullare senza costi. Il rischio passa al consumatore al momento della consegna. Controlli l’ordine al ricevimento e ci segnali al più presto eventuali danni o mancanze.

5. Diritto di recesso (consumatori)

Il consumatore che acquista materiali a distanza dispone di 14 giorni dal ricevimento per recedere dal contratto senza indicarne il motivo. È sufficiente comunicarlo via email a commercial@mercesartgolden.com o utilizzare il modulo tipo riportato di seguito. Restituisca gli articoli entro 14 giorni, in buono stato e, se possibile, nell’imballaggio originale; le spese di restituzione sono a carico del consumatore. Rimborsiamo l’importo pagato, comprese le spese di spedizione standard, entro 14 giorni dalla comunicazione, e possiamo attendere il ricevimento degli articoli.

Il diritto di recesso non si applica ad articoli realizzati o tagliati secondo le specifiche del cliente, né a servizi interamente prestati con il consenso espresso del consumatore. Se il consumatore chiede che un servizio inizi durante il periodo di recesso e poi recede, paga la parte già eseguita.

6. Esecuzione dei servizi

Il cliente garantisce l’accesso al luogo, le autorizzazioni necessarie e le condizioni di lavoro concordate. I lavori in quota sono eseguiti con attrezzature e professionisti certificati, secondo le norme di sicurezza del paese in cui si svolge l’intervento. I ritardi dovuti alle condizioni del luogo o a modifiche richieste dal cliente possono comportare, di comune accordo, un adeguamento dei tempi e del prezzo.

7. Garanzia

I materiali venduti godono della garanzia legale di conformità. I restauri sono garantiti per 5 anni, purché vengano seguite le istruzioni di conservazione fornite. La garanzia non copre danni causati da uso improprio, incidenti, eventi atmosferici eccezionali, calamità o interventi di terzi.

8. Responsabilità

Nei confronti delle aziende, la nostra responsabilità è limitata all’importo fatturato per il lavoro in questione, salvo dolo o colpa grave, e non comprende danni indiretti. Nulla nei presenti termini limita i diritti che la legge riconosce ai consumatori.

9. Forza maggiore

Non siamo responsabili di ritardi o impedimenti dovuti a circostanze al di fuori del nostro controllo, come condizioni meteorologiche che impediscano di lavorare in sicurezza, restrizioni di accesso o di viaggio, o inadempienze dei fornitori.

10. Proprietà intellettuale

I testi, le fotografie, i disegni e i progetti decorativi di questo sito e dei preventivi appartengono a MercesArtGolden e non possono essere riprodotti senza autorizzazione.

11. Reclami e legge applicabile

I reclami vanno inviati a commercial@mercesartgolden.com, con la descrizione del problema; rispondiamo entro 14 giorni. Si applica la legge olandese. Le controversie sono sottoposte al tribunale competente di Rotterdam (Rechtbank Rotterdam), fatta salva la tutela inderogabile che la legge del paese di residenza del consumatore gli riconosce.

Modulo tipo di recesso

(Compili e restituisca il presente modulo solo se desidera recedere dal contratto.)

Destinatario: MercesArtGolden trade and services B.V., H. de Lintweg 63, 3201 EK Spijkenisse, Nederland, commercial@mercesartgolden.com

Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni: …

Ordinato il / ricevuto il: … · Nome: … · Indirizzo: … · Firma (solo se su carta): … · Data: …